Bảo hành

Chính sách bảo hành

Xe mới do Volkswagen phân phối được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước, tính từ ngày bàn giao xe cho khách hàng.

Bảo hành được thực hiện ở đâu

Bảo hành có hiệu lực tại hệ thống đại lý ủy quyền Volkswagen, không riêng nơi bạn mua xe. Việc bảo hành và bảo dưỡng do xưởng dịch vụ của đại lý thực hiện theo tiêu chuẩn hãng. Tôi có thể hỗ trợ bạn đặt lịch.

Cần chuẩn bị gì khi mang xe đến

• Sổ bảo hành và sổ theo dõi bảo dưỡng của xe
• Giấy tờ xe
• Mô tả hiện tượng: xảy ra khi nào, trong điều kiện nào, có lặp lại không

Mô tả càng cụ thể thì kỹ thuật viên càng chẩn đoán nhanh, đặc biệt với các lỗi không xuất hiện thường xuyên.

Giữ hiệu lực bảo hành

Bảo hành gắn với việc xe được bảo dưỡng đúng mốc theo khuyến cáo của nhà sản xuất và được sửa chữa bằng phụ tùng chính hãng. Mốc bảo dưỡng cụ thể của từng dòng xe được ghi trong sổ bảo dưỡng đi kèm xe.

Đặt lịch

Gọi trực tiếp tới số điện thoại hiển thị ở chân trang, hoặc gửi thông tin qua trang Liên hệ. Vui lòng cho biết dòng xe, phiên bản và số km hiện tại để chúng tôi chuẩn bị trước.

Điều kiện bảo hành đầy đủ, bao gồm các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành, được quy định trong sổ bảo hành chính hãng đi kèm xe.